문의내용
Q
웬만해서는 댓글이든 글이든 잘 남기지 않습니다. 그러나 이건 너무 심해서 글 남깁니다.
못난이와 특품 이렇게 두박스 주문했습니다.
4일 전쯤 배송이 왔는데 열어보니 단열처리 폼이 없이 토마토만 덩그러니 박스에 담겨 와서 그런지 날씨가 너무 추워 그런지 얼어 버린게 10개도 넘더군요. 더구나 질감도 퍼석하고 찝짤한 맛도 없이 그냥 일반 토마토 같았습니다. 시일이 지나 부분적으로 빨갛게 익혀 먹어도 너무 퍼석거리고 싱겁습니다. 두개 다 그랬습니다.
지금 시기가 아니면 출하를 하지 않았으면 합니다. 왜 돈을 내고 이런걸 먹어야 하는지 이해 불가입니다.
이건 그냥 잘고른 일반 토마토 보다 못한 수준입니다.
그리고 여기만 글을 남길 수 있게 해놨는데 각 상품에 그리고 페이지 내 자유게시판에도 글 올릴 권한을 부여해 주십사 요청드립니다. 정직하게 진실되게 합시다.
답변
A
고객님 죄송합니다. 택배사에서 배송이 이상없다고 하여 배송하였는데 얼어버리셨다니 저희도 당황스럽네요. 냉해를 받으면 토마토 의 맛 질감 자체가 이상해져버립니다.
다시 수확해서 좋은 토마토로 얼지 않도록 포장하여 재배송하도록 하겠습니다. 감사합니다.
